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職位描述 工作內(nèi)容： 1、提供移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)工作，在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題 2、 整理分析呼入呼出數(shù)據(jù)出現(xiàn)的人員、產(chǎn)品，服務(wù)問(wèn)題，提出優(yōu)化回訪(fǎng)話(huà)術(shù)及服務(wù)流程的合理化建議； 3、 負(fù)責(zé)服務(wù)熱線(xiàn)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及其它需求； 4、 負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)提醒類(lèi)業(yè)務(wù)回訪(fǎng)； 5、完成每日平臺(tái)平均指標(biāo) 職位要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的溝通和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 公司提供： 工作時(shí)間 每天8小時(shí)工作制 月休6天可調(diào)休 nice工作環(huán)境及融洽同事關(guān)系； 廣闊的發(fā)展空間及晉升培訓(xùn)； 如過(guò)往從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，并能力突出者，可提供晉升管理儲(chǔ)備及重點(diǎn)培訓(xùn)。 工作地點(diǎn)：煙臺(tái)海陽(yáng)海園路35號(hào)