職位描述
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任職要求: 1、 熱愛客服行業(yè),認同公司企業(yè)文化及公司制度; 2、 年齡:20周歲(含)以上; 3、 學歷:大專或以上學歷,條件優(yōu)異者可適當放寬; 4、 普通話標準流利,音質佳,反應靈敏,親和力佳,說話有條理; 崗位職責: 1、 達成公司和上級領導下達的個人指標目標; 2、 接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練; 3、 滿足客戶需求; 4、 充分、有效、合理應用公司數(shù)據(jù)等資源,嚴格遵守服務流程,保證服務品質; 5、 處理客戶問題,在溝通過程中遇到問題,及時上報上級主管; 6、 執(zhí)行公司規(guī)范語言要求,處理客戶異議,詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息; 7、 遵紀守法,執(zhí)行和遵守公司各項政策和規(guī)章制度,遵守公司保密協(xié)議和競業(yè)協(xié)議; 8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址:石家莊石家莊
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職位發(fā)布者
HR
河北岱慧商務信息咨詢服務有限公司
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