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【崗位職責(zé)】

1、協(xié)同服務(wù)人員負(fù)責(zé)公司與老客戶之間的關(guān)系維護(hù)，掌握客戶信息變化，

3、及時(shí)了解老客戶意見(jiàn)。對(duì)于客戶的意見(jiàn)、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書(shū)面形式反饋給公司上級(jí)；

4、解答客戶提出的咨詢問(wèn)題，建立客戶服務(wù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新，通知客戶參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)（感謝會(huì)，旅游，客養(yǎng)等）；

5、定期開(kāi)展針對(duì)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員和老客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作；

6、針對(duì)老客戶的自身需求提供科學(xué)合理的產(chǎn)品講解及問(wèn)題的解答，受理對(duì)新客戶的業(yè)務(wù)需求；

【任職要求】

1、年齡：20周歲-40周歲，本科及以上學(xué)歷，品貌端正，無(wú)不良記錄；

2、有服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)、金融或經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、具有較強(qiáng)的溝通能力和良好的心理素質(zhì)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情；

4、對(duì)待工作有激情，積極、性格開(kāi)朗、有愛(ài)心、有責(zé)任心；

5、具有較強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

【福利待遇】

1、底薪 綜合補(bǔ)助 職級(jí)工資 績(jī)效工資 培訓(xùn)津貼 服務(wù)津貼 險(xiǎn)種獎(jiǎng)勵(lì);

2、五天班，周末雙休，法定節(jié)假日休息，（工作時(shí)間?上午8：00-11:30?下午2：00-5：30）

3、入職購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，國(guó)企待遇、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工國(guó)內(nèi)外旅游、不定期團(tuán)建等多項(xiàng)福利;

4、晉升機(jī)會(huì)：公司處于發(fā)展期，為每位員工提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，多次調(diào)薪機(jī)會(huì)，公開(kāi)透明；

工作地址：合肥市蜀山區(qū)華地金融中心

聯(lián)系方式：13866762689