職位描述
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【崗位職責(zé)】
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點(diǎn)下班;
2)電話回訪:針對(duì)意向發(fā)貨的客戶進(jìn)行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗(yàn);
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點(diǎn)下班;
2)電話回訪:針對(duì)意向發(fā)貨的客戶進(jìn)行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗(yàn);
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥蜀山區(qū)合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
德邦快遞
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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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新江岸五村281號(hào)二七工業(yè)園B區(qū)對(duì)面
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
