職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作,制定部門年、季度、月工作計(jì)劃及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作,受理客戶投訴,做好相關(guān)回訪及客戶關(guān)系維護(hù);
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)費(fèi)收繳工作;
4、定期組織培訓(xùn)工作,督促部門考核計(jì)劃工作實(shí)施,提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;
5、制定客服中心年度預(yù)算,做好成本控制;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)催繳工作。
任職資格:
1、24-40歲,大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識,工作責(zé)任心強(qiáng);
2、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電腦操作,熟練使用office等辦公軟件。
薪資待遇:五險(xiǎn) 帶薪年假 培訓(xùn)晉升 通訊補(bǔ)助
1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作,制定部門年、季度、月工作計(jì)劃及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作,受理客戶投訴,做好相關(guān)回訪及客戶關(guān)系維護(hù);
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)費(fèi)收繳工作;
4、定期組織培訓(xùn)工作,督促部門考核計(jì)劃工作實(shí)施,提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;
5、制定客服中心年度預(yù)算,做好成本控制;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)催繳工作。
任職資格:
1、24-40歲,大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識,工作責(zé)任心強(qiáng);
2、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電腦操作,熟練使用office等辦公軟件。
薪資待遇:五險(xiǎn) 帶薪年假 培訓(xùn)晉升 通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
地址:紅星美凱龍(西昌寧遠(yuǎn)商場店)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張燕HR
成都誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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金珠西路72號援藏干部周轉(zhuǎn)房
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客服經(jīng)理(銀行-賬分/現(xiàn)分) 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北博岳通信技術(shù)股份有限公司

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