應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-17 01:24:02
2636人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
1. 負責統(tǒng)籌客服、管家工作的開展，保證本單元業(yè)務穩(wěn)定開展；
2. 負責統(tǒng)籌各項目的投訴管理，對重大外部投訴；
3. 負責客服季度會議組織及定期對客戶服務工作進行總結(jié)；
4. 負責客服管家類員工服務能力提升，通過培訓等形式提升管家類人員能力，參與各項
目管家類人員人選評定，并指導其培訓；
5. 召開客服工作年度總結(jié)分享會議，總結(jié)年度優(yōu)秀經(jīng)驗，商定年度工作重點，制定年度
工作計劃；
6. 籌備制定各項目滿意度提升計劃，每月對計劃進行驗證，根據(jù)實施情況對各項目滿意
度提升計劃進行修訂；
7. 統(tǒng)籌本業(yè)務單元收繳及催費工作，提供觸點服務方案。
要求：
1) 一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2) 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程。
3) 學歷-大專以上學歷。
4) 年齡-40 歲周歲以下
5) 專業(yè)資質(zhì)-無特殊要求
2. 負責統(tǒng)籌各項目的投訴管理，對重大外部投訴；
3. 負責客服季度會議組織及定期對客戶服務工作進行總結(jié)；
4. 負責客服管家類員工服務能力提升，通過培訓等形式提升管家類人員能力，參與各項
目管家類人員人選評定，并指導其培訓；
5. 召開客服工作年度總結(jié)分享會議，總結(jié)年度優(yōu)秀經(jīng)驗，商定年度工作重點，制定年度
工作計劃；
6. 籌備制定各項目滿意度提升計劃，每月對計劃進行驗證，根據(jù)實施情況對各項目滿意
度提升計劃進行修訂；
7. 統(tǒng)籌本業(yè)務單元收繳及催費工作，提供觸點服務方案。
要求：
1) 一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2) 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程。
3) 學歷-大專以上學歷。
4) 年齡-40 歲周歲以下
5) 專業(yè)資質(zhì)-無特殊要求
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州倉山區(qū)濱?！な赘诅?/span>
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廈門市萬科物業(yè)服務有限公司福州分公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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臺江振武路68號萬科金域中央商業(yè)1號樓3層（海事局、福州電視中心附近）
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