經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
2026-05-18 17:40:24
9人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)抖音、拼多多、淘寶、京東等平臺售前咨詢、訂單解答、活動介紹
處理售后問題：退換貨、補(bǔ)發(fā)、破損理賠、差評安撫、投訴協(xié)調(diào)
核對訂單信息，跟進(jìn)發(fā)貨、物流查詢、快遞異常處理
登記客戶訴求，整理常見問題，反饋產(chǎn)品及倉儲問題
維護(hù)店鋪口碑，引導(dǎo)好評，完成日常客服基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)
配合運(yùn)營完成店鋪活動接待、直播間留言回復(fù)
二、任職要求
學(xué)歷：中專及以上，年齡 18-35 歲，有無經(jīng)驗(yàn)均可
熟練電腦打字，打字速度每分鐘50 字以上
會基礎(chǔ)辦公軟件，熟悉電商平臺聊天后臺優(yōu)先
脾氣耐心溫和，情緒穩(wěn)定，善于溝通，抗壓能力強(qiáng)
服從排班，能接受早晚班、輪班、節(jié)假日值班
做事細(xì)心負(fù)責(zé)，記性好，熟悉食品類目優(yōu)先
無不良嗜好，服從公司管理制度
三、優(yōu)先錄用
有電商客服、外賣客服、線上銷售經(jīng)驗(yàn)
熟悉燕麥、零食、糧油等食品行業(yè)
會簡單處理售后工單、快遞對賬
家住附近、長期穩(wěn)定求職者
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：邯鄲叢臺區(qū)人民路錦林大廈24樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
馮毅HR
河北省萬舟食品科技有限公司
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快速消費(fèi)品
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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人民路錦林大廈24樓
