商場(chǎng)客服崗-中糧大悅城華南大區(qū)
5000-6000元
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、確??头_(tái)日常工作開(kāi)展(禮品包裝、物資租借、問(wèn)詢(xún)指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報(bào)、客用物資及時(shí)提供等),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、廣播室統(tǒng)籌管理(錄制、播放);
3、客服臺(tái)受理顧客投訴及時(shí)處理、回訪顧客,做好客訴統(tǒng)計(jì),完成月度客訴統(tǒng)計(jì)表并與督導(dǎo)做好協(xié)同;
4、客服臺(tái)物資監(jiān)督管理,月度進(jìn)行及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充,嚴(yán)控資金預(yù)算,杜絕過(guò)渡采購(gòu);
5、協(xié)同督導(dǎo)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作;
6、落實(shí)客服臺(tái)涉及采購(gòu)、合同簽署工作;
任職資格要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、客服工作2年以上,經(jīng)歷商業(yè)籌開(kāi)期工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳、親和力佳;
1、確??头_(tái)日常工作開(kāi)展(禮品包裝、物資租借、問(wèn)詢(xún)指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報(bào)、客用物資及時(shí)提供等),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、廣播室統(tǒng)籌管理(錄制、播放);
3、客服臺(tái)受理顧客投訴及時(shí)處理、回訪顧客,做好客訴統(tǒng)計(jì),完成月度客訴統(tǒng)計(jì)表并與督導(dǎo)做好協(xié)同;
4、客服臺(tái)物資監(jiān)督管理,月度進(jìn)行及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充,嚴(yán)控資金預(yù)算,杜絕過(guò)渡采購(gòu);
5、協(xié)同督導(dǎo)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作;
6、落實(shí)客服臺(tái)涉及采購(gòu)、合同簽署工作;
任職資格要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、客服工作2年以上,經(jīng)歷商業(yè)籌開(kāi)期工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳、親和力佳;
工作地點(diǎn)
地址:廈門(mén)集美區(qū)杏林灣路466號(hào)杏林灣營(yíng)運(yùn)中心
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職位發(fā)布者
周伊婷/..HR
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