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崗位職責(zé)：

1、接聽(tīng)全國(guó)客戶(hù)來(lái)電，咨詢(xún)產(chǎn)品問(wèn)題，給與專(zhuān)業(yè)解答；

2、客戶(hù)問(wèn)題不能直接解決的，通過(guò)工單系統(tǒng)派工給地方工作人員；

3、跟蹤工單進(jìn)程，及時(shí)催單催報(bào)告，跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題是否及時(shí)解決；

4、與其它部門(mén)配合，整理更新客戶(hù)檔案，建立完善客戶(hù)生態(tài)標(biāo)簽系統(tǒng)；

5、針對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)調(diào)查回訪，了解客戶(hù)問(wèn)題；

6、參與部門(mén)小組節(jié)目策劃、運(yùn)營(yíng)等。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、性格樂(lè)觀開(kāi)朗，喜歡客戶(hù)服務(wù)工作；

3、具有良好的抗壓能力，團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有邏輯思維和應(yīng)變能力；

5、有一技之長(zhǎng)，喜歡表演；

6、熱愛(ài)金融行業(yè)，入職一年內(nèi)需考取證券從業(yè)資格證。

福利待遇：

1、提供住宿，員工宿舍樓，拎包入?。?br>
2、周休一天，月休四天，可調(diào)休，早九晚六；

3、五險(xiǎn)一金13薪，半個(gè)月帶薪年假；

4、工資4-6K（基本 獎(jiǎng)金 績(jī)效）；

5、工作環(huán)境好，步行十分鐘到海邊。

工作地點(diǎn)：遼寧葫蘆島市東戴河樂(lè)股軟件園

公司自建園區(qū)，由辦公樓、宿舍樓、食堂、公寓、員工福利樓、會(huì)議中心及文娛中心等共九棟建筑組成。集新媒體運(yùn)營(yíng)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、風(fēng)控中心、人力資源中心和人才培養(yǎng)基地為一體的綜合性高科技軟件園。

職位福利：提供住宿、辦公環(huán)境好

職位亮點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化服務(wù)