1、制定對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計(jì)劃。
2、向酒店總監(jiān)提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。
3、搜集、整理市場信息,為酒店總監(jiān)提供準(zhǔn)確、可靠全面的最新市場信息。
4、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、歸納和分析督導(dǎo)實(shí)際操作工作,督導(dǎo)銷售人員的日常工作,并對其進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
5、充分掌握酒店的客情,注意???、熟客的情況,善于判斷一般客人和重要客人的特點(diǎn),建立客史檔案,有針對性地提供周到的服務(wù),提高科學(xué)管理水平。
6、妥善解決客人投訴,處理突發(fā)事件,有權(quán)直接指揮事件所涉及的有關(guān)部門及人員,以保障讓顧客滿意;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量,做到時(shí)時(shí)跟蹤改進(jìn)。
8、具有一定的旅行社資源和渠道客戶資源。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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沙河口區(qū)星海廣場
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