應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、客戶接待與服務(wù)：負責(zé)養(yǎng)老社區(qū)前臺接待工作，配合各部門做好各項服務(wù)工作，包括客戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理；
2、客戶關(guān)系維護：維護客戶關(guān)系，包括與長者保持緊密、良好的聯(lián)絡(luò)與溝通，受理長者投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和長者日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作；
3、服務(wù)費收繳：負責(zé)客戶服務(wù)費的收繳及催繳工作；
4、信息管理：負責(zé)居民快遞、信件、包裹的收發(fā)工作：
5、社區(qū)資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，為居民提供便捷的服務(wù)，如聯(lián)系維修、家政等；
6、緊急情況處理：在出現(xiàn)突發(fā)緊急情況時，協(xié)助處理各種緊急事務(wù)。
7、健康管理與監(jiān)測：協(xié)助老人按時服藥，記錄健康狀況，協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)。
8、日常生活協(xié)助：協(xié)助老人日常生活，如穿衣、洗漱、進食、洗澡等。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區(qū)上海-靜安區(qū)靜安8號
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職位發(fā)布者
錢應(yīng)軍HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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金融/銀行
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500-999人
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股份制企業(yè)
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塔灣街中信泰富廣場F1座
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