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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待每一位來(lái)訪客人，提供熱情周到的服務(wù)； 2、引導(dǎo)顧客入座，解答顧客關(guān)于菜單和餐廳服務(wù)的咨詢； 3、維護(hù)餐桌秩序，確保顧客用餐體驗(yàn)順暢愉快; 4、及時(shí)響應(yīng)顧客需求，處理顧客投訴，提升顧客滿意度； 5、對(duì)排隊(duì)等候的客人進(jìn)行有效安撫及互動(dòng)。 6、保持工作區(qū)域的整潔與美觀，維護(hù)良好的迎賓形象； 7、參與組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 崗位要求： 1、身體健康，形象好，氣質(zhì)佳，身高不低于160cm，反應(yīng)快； 2、具備良好的溝通能力和親和力，能夠代表餐廳正面形象，快速建立信任關(guān)系和良好的互動(dòng)； 3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)站立工作； 4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠在忙碌的營(yíng)業(yè)環(huán)境中保持高效工作； 5、具有一定的禮儀知識(shí)，了解基本的迎賓服務(wù)流程； 6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。