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負(fù)責(zé)Infor LN（ERP系統(tǒng)）的實施、運維及客戶支持工作，主導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，通過系統(tǒng)配置、流程優(yōu)化和行業(yè)解決方案落地，實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)。 項目實施與交付 主導(dǎo)或參與Infor LN系統(tǒng)的實施項目（如供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計劃、財務(wù)等模塊），完成需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、系統(tǒng)配置、測試及上線交付。 編制項目計劃、風(fēng)險評估報告、用戶手冊等文檔，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成。 協(xié)調(diào)客戶、開發(fā)團(tuán)隊及跨部門資源，解決實施過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題。 運維支持與優(yōu)化 提供系統(tǒng)運維支持，包括故障排查、性能優(yōu)化、用戶培訓(xùn)及版本升級管理。 根據(jù)客戶反饋及業(yè)務(wù)變化，提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議并推動落地。 客戶溝通與關(guān)系管理 深入理解客戶制造業(yè)業(yè)務(wù)痛點（如PMC生產(chǎn)計劃、庫存管理等），提供定制化解決方案，提升客戶滿意度。 定期組織客戶培訓(xùn)，確保客戶團(tuán)隊熟練掌握系統(tǒng)操作及維護(hù)技能。 跨文化協(xié)作與海外支持 適應(yīng)海外出差需求（如墨西哥、東南亞等），獨立承擔(dān)海外項目的實施與支持任務(wù)。 協(xié)調(diào)不同地區(qū)團(tuán)隊協(xié)作，確?？缥幕h(huán)境下的項目高效推進(jìn)。 知識沉淀與團(tuán)隊賦能 總結(jié)項目經(jīng)驗，形成標(biāo)準(zhǔn)化案例庫及實施方法論，推動團(tuán)隊能力提升。 參與內(nèi)部技術(shù)分享及新人培訓(xùn)，輸出專業(yè)知識。 任職要求 教育背景 本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、信息管理、工業(yè)工程、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗 5年以上Infor系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗，其中至少3個完整項目經(jīng)驗（制造業(yè)優(yōu)先）。 熟悉Infor LN核心模塊（如供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計劃、Factory Track等），具備制造業(yè)業(yè)務(wù)流程（PMC、BOM、工藝路線等）優(yōu)化經(jīng)驗。 有海外項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應(yīng)長期海外出差。 技能要求 精通Infor LN系統(tǒng)架構(gòu)、配置邏輯及模塊功能（如SCE倉儲管理、WMS集成等）。 熟悉SQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫操作，具備基礎(chǔ)開發(fā)能力（如API集成、報表開發(fā)）。 具備項目管理能力，熟悉敏捷或瀑布式項目管理方法論（PMP認(rèn)證優(yōu)先）。 英語流利（CET-6及以上），能作為工作語言；西班牙語能力優(yōu)先（針對墨西哥基地）。 軟性素質(zhì) 適應(yīng)海外長期出差，具備跨文化溝通能力及獨立解決問題能力。 較強的抗壓能力與多任務(wù)處理能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境中推動項目落地。 客戶導(dǎo)向，善于傾聽需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案，具備優(yōu)秀的談判與協(xié)調(diào)能力。 工作地點 Base地：杭州 or 墨西哥（根據(jù)候選人意愿及業(yè)務(wù)需求分配） 出差要求：需頻繁出差至海外項目現(xiàn)場（如墨西哥、東南亞等），單次出差周期3-6個月 薪酬與福利 薪資結(jié)構(gòu)： 年薪范圍：面議（根據(jù)經(jīng)驗及能力面議），含績效獎金、海外補貼。 海外差旅期間提供住宿補貼、機票報銷及生活補助。 福利保障： 五險一金（杭州/墨西哥當(dāng)?shù)睾弦?guī)繳納）. 年假15天 探親假（海外員工），定期體檢及心理健康支持。 職業(yè)發(fā)展：Infor官方認(rèn)證培訓(xùn)、行業(yè)峰會參會機會及內(nèi)部晉升通道