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【職位描述】

中國平安人壽總部兩核作業(yè)中心，專業(yè)內(nèi)勤崗位不涉及銷售工作，該崗位設(shè)有清晰的專業(yè)發(fā)展路徑與晉升通道，為員工提供明確的職業(yè)成長方向；同時具備二次定薪機會，可依據(jù)個人能力提升與工作表現(xiàn)進行薪資調(diào)整，擁有可觀的薪資增長潛力。

此崗位尤其適合希望專注于專業(yè)內(nèi)勤工作、追求穩(wěn)定職業(yè)發(fā)展，且重視薪資提升空間的人士。

【工作內(nèi)容】

1.核賠協(xié)談：負責(zé)權(quán)限內(nèi)案件的責(zé)任復(fù)核及溝通解釋工作，確保案件處理的專業(yè)性、及時性及準確性；負責(zé)對客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋；分析、總結(jié)理賠實務(wù)中的各類問題，提出專業(yè)性的改進建議。
性工作。

2.項目支持：支持并參與課件研發(fā)、案例編寫及研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項目性工作。

【任職要求】

- 本科及以上學(xué)歷，保險、法律、醫(yī)學(xué)專業(yè)

- 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。

- 具備較強的責(zé)任心，良好的溝通表達能力，人際理解能力

-普通話標準，具有普通話二乙以上相關(guān)證書優(yōu)先

- 熟悉保險理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先考慮。

- 能夠承受工作壓力，具備良好的時間管理和組織協(xié)調(diào)能力。