國(guó)企96371熱線客服專員
面議
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽(tīng),解答客戶咨詢、進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴處理及建議收集;
2、根據(jù)需要開(kāi)展電話回訪;
3、服務(wù)過(guò)程中需同步落實(shí)業(yè)務(wù)推介、客戶維系及挽留;
4、就熱線工作相關(guān)信息,在工單填系統(tǒng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入、工單派發(fā);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
【任職要求】
1、年齡學(xué)歷:大學(xué)??萍耙陨?;不超過(guò)35周歲;
2、工作經(jīng)歷:2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,懂寧波地區(qū)方言優(yōu)先;
3、其他條件:需要基本掌握計(jì)算機(jī)及辦公軟件,具備良好的溝通表達(dá)能力;有責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)專注、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有一定的抗壓能力。
工作時(shí)間:輪班輪休
1、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽(tīng),解答客戶咨詢、進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴處理及建議收集;
2、根據(jù)需要開(kāi)展電話回訪;
3、服務(wù)過(guò)程中需同步落實(shí)業(yè)務(wù)推介、客戶維系及挽留;
4、就熱線工作相關(guān)信息,在工單填系統(tǒng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入、工單派發(fā);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
【任職要求】
1、年齡學(xué)歷:大學(xué)??萍耙陨?;不超過(guò)35周歲;
2、工作經(jīng)歷:2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,懂寧波地區(qū)方言優(yōu)先;
3、其他條件:需要基本掌握計(jì)算機(jī)及辦公軟件,具備良好的溝通表達(dá)能力;有責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)專注、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有一定的抗壓能力。
工作時(shí)間:輪班輪休
福利:五險(xiǎn)一金,包吃(有食堂)等
工作地點(diǎn)
地址:寧波鄞州區(qū)(東錢湖旅游度假區(qū)) 和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
錢女士HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司
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其他類型
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河街道東流路1805號(hào)格林費(fèi)爾園區(qū)北門
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2026-04-17 19:40:50
5115人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
