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1、負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)，對(duì)接大廈各部門，傳遞客戶需求、反饋各類服務(wù)問(wèn)題，做好溝通記錄，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)行政與物料管理，包括前臺(tái)物資、接待用品的盤點(diǎn)，協(xié)助做好文件收發(fā)、整理及歸檔工作。
3、 協(xié)助開展會(huì)議及活動(dòng)服務(wù)，配合完成會(huì)議室預(yù)定、會(huì)前基礎(chǔ)準(zhǔn)備（茶水、物料擺放）、會(huì)議期間接待協(xié)助及會(huì)后簡(jiǎn)單清理工作。
4、負(fù)責(zé)日常環(huán)境巡查，重點(diǎn)關(guān)注前臺(tái)及公共接待區(qū)域的整潔度，配合保潔人員做好衛(wèi)生檢查與整改跟進(jìn)。
5、協(xié)助處理簡(jiǎn)單客戶咨詢及投訴初步響應(yīng)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)，做好跟進(jìn)記錄；完成上級(jí)交辦的其他客服服務(wù)相關(guān)工作。
6、協(xié)同安全管理與應(yīng)急處理，以及上級(jí)交辦的相關(guān)工作。