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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)場館整體運(yùn)營統(tǒng)籌，包括營業(yè)時(shí)間管理、場地預(yù)訂、收銀結(jié)算、設(shè)備巡檢與維護(hù)，保障場館正常有序開放。
2.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)，統(tǒng)籌前臺、教練、保潔、安保等人員排班、考勤、服務(wù)培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識與專業(yè)度。
3.會員與客戶服務(wù)，維護(hù)會員體系，處理客戶咨詢、投訴、建議，提升客戶滿意度與復(fù)購率，建立良好口碑。
4、制定場館引流、促銷、會員活動(dòng)方案，對接企業(yè)團(tuán)建、賽事合作、培訓(xùn)招生等業(yè)務(wù)，提升場館使用率與營收。
5.成本與物資管理，管控場館水電、耗材、器材、維修等成本，做好物資采購、盤點(diǎn)與管理，控制運(yùn)營成本。
6.安全與衛(wèi)生管理，落實(shí)場地安全、消防、防滑、用電等規(guī)范，監(jiān)督場館環(huán)境衛(wèi)生，確保運(yùn)動(dòng)安全與環(huán)境整潔。

二、任職條件
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上體育場館、健身行業(yè)、運(yùn)動(dòng)場館運(yùn)營管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉羽毛球場館運(yùn)營流程、預(yù)訂系統(tǒng)、會員管理、活動(dòng)策劃與基礎(chǔ)營銷知識。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管理、問題處理能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)。
4、熱愛體育運(yùn)動(dòng)，服務(wù)意識強(qiáng)，有教練資源、賽事組織經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。