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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)事業(yè)部各工廠產(chǎn)品交付后，客戶反饋質(zhì)量和售后問題處理支持，推進(jìn)和管理售后支持工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶端s類質(zhì)量問題、批量問題的組織應(yīng)對(duì)處理，組織應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)處理完成；
3.監(jiān)督各工廠品質(zhì)部針對(duì)客戶端售后問題的應(yīng)對(duì)及改善落實(shí)情況，定期組織評(píng)審措施有效性；
4. 負(fù)責(zé)收集市核售后問題應(yīng)對(duì)所需的分析報(bào)告，評(píng)審售后問題改善效果，跟進(jìn)落實(shí)問題再發(fā)的防止和標(biāo)淮化；
招聘要求
學(xué)歷要求：大專以上
外語(yǔ)要求：英語(yǔ)四級(jí)以上（優(yōu)先)
專業(yè)要求：不限
年齡要求：不限
技能要求：熟悉動(dòng)力電池技術(shù)相關(guān)知識(shí)，掌握辦公軟件、五大品質(zhì)工具，熟悉有效溝通、信息安全、電池返修流程，了解基本的商務(wù)禮儀；具備優(yōu)秀的報(bào)告寫作能力，能獨(dú)立稿寫售后處理8D報(bào)告和工作匯報(bào)總結(jié)
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：汽車生產(chǎn)